O procurador-geral da Flórida, James Uthmeier, deu início a uma investigação sobre a Robinhood Crypto, uma plataforma bastante popular de negociação de criptomoedas. A dúvida é se ela realmente oferece o que promete: a forma mais barata de comprar ativos digitais. As alegações agora estão sendo examinadas para descobrir se, na verdade, a plataforma enganou os consumidores.
Uthmeier comentou que a Robinhood, há tempos, se apresenta como a campeã em preços baixos, mas ele acredita que essas afirmações podem ser enganosas. A investigação vai atrás de documentos que possam mostrar como a Robinhood divulgou suas taxas e como isso pode violar a Lei de Práticas Comerciais Enganosas e Injustas da Flórida.
A crítica principal recai sobre o modelo de pagamento por fluxo de pedidos da Robinhood. Com esse sistema, a plataforma recebe uma remuneração ao repassar as negociações dos clientes para empresas que fazem as transações. O problema é que esse processo pode, na verdade, resultar em custos maiores e um serviço inferior, contradizendo a publicidade de taxas baixas.
Essa apuração acontece em um cenário onde a regulamentação sobre criptomoedas está mudando, especialmente sob o governo atual. Para se ter uma ideia, a Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos (SEC) recentemente encerrou investigações sobre várias plataformas, incluindo a Robinhood.
O foco agora é entender como a Robinhood, ao garantir ser a opção de “menor custo”, pode estar, na verdade, cobrando mais do que a concorrência. Por exemplo, a investigação solicitou documentos que esclareçam como a empresa determina seus preços e quais materiais de treinamento são oferecidos aos funcionários sobre custos de negociação.
Esse modelo de operação já trouxe complicações para a Robinhood no passado. Em 2020, a SEC multou a empresa em US$ 65 milhões por não deixar claro como seu sistema de pagamento poderia prejudicar a execução comercial para os usuários.
Além disso, a intimação exigiu respostas até o final de julho, abrangendo uma gama de materiais, desde organogramas a registros detalhados sobre as negociações de usuários na Flórida. O procurador frisou que, idealmente, as empresas deveriam ser transparentes e apresentar evidências confiáveis para respaldar suas afirmações publicamente.
A Robinhood comentou sobre a situação, mas ainda não se manifestou oficialmente sobre as alegações. É um movimento que pode alterar consideravelmente a forma como plataformas de criptomoedas lidam com suas práticas de marketing e a expectativa dos usuários sobre custos e serviços.
